4.REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po wypełnieniu formularza rejestracyjnego z danymi adresowymi i wyborze sposobu płatności oraz sposobu dostawy towaru. Osoby które zarejestrowały się jako klienci sklepu już wcześniej nie muszą wypełniać formularza z danymi adresowymi po raz drugi gdyż dane te pojawią się automatycznie. W celu potwierdzenia złożonego zamówienia do klienta jest wysyłany e-mail. Wysyłka zakupionego towaru wykonywana jest następnego dnia po potwierdzeniu zapłaty przez "e-Card" - przy płatności kartą kredytową , lub po wpłynięciu należności na konto firmy - przy płatności przelewem. Przy wyborze opcji "płatność za pobraniem" należy tylko potwierdzić zamówienie. Zamówiony towar wysyłany jest następnego dnia po potwierdzeniu zamówienia. Dane konta bankowego:
"Alfa-Miss'"
PKO BP SA 43 Oddział, ul.Teligi 5/8, 02-777 Warszawa
Nr.33 1020 1169 0000 8302 0089 8239

5.PŁATNOŚĆ ZA ZAKUPIONY TOWAR
Za zakupione w sklepie artykuły można zapłacić kartą kredytową, przelewem na podany numer konta lub "za pobraniem" czyli gotówką w momencie odbioru przesyłki na poczcie lub u kuriera. Płatność za towar obejmuje cenę zakupionego towaru oraz koszty wysyłki. Istnieje także możliwość zapłaty gotówką za towar odbierany osobiście. Systemy autoryzacji kart płatniczych oraz przelewów bankowych w eCard S.A. gwarantują najwyższy poziom bezpieczeństwa klientom sklepów internetowych. Wysokie bezpieczeństwo dla transakcji kartowych zapewniane jest przez zastosowanie silnych zabezpieczeń transakcji - 3D Secure ( Verified by Visa oraz MasterCard Secure Code), SSL 128 bitów (Secure Sockets Layer). System zapewnia wysokie bezpieczeństwo również dzięki rozwiązaniu, w którym numery kart płatniczych nigdy nie trafiają do sklepu internetowego i co równie ważne nigdzie nie są one przechowywane. Klient ma gwarancję, że numer jego karty zna tylko on i jego bank. Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą przelewów bankowych jest zapewniane przez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL, jak również przez procedury identyfikacji klienta w banku (login, hasło, hasło jednorazowe). Dokonując przelewu, klient loguje się bezpiecznie bezpośrednio na stronie swojego banku. Informacje o jego profilu posiada tylko i wyłącznie jego bank.

6.DOSTAWA TOWARÓW
Zakupione pozycje wysyłane są na adres zamawiającego w zależności od dokonanego wyboru:
a) przesyłką pocztową poleconą priorytetową (zamówienie o wadze do 2 kg ) - koszt 8 zł
b) paczką pocztowa priorytetową (zamówienie o wadze ponad 2 kg) - koszt 16 zł
c) przesyłką priorytetową za pobraniem (niezależnie od wagi przesyłki) - koszt 17,50 zł
d) odbiór własny po uzgodnieniu telefonicznym - bezpłatny
e) na życzenie klienta przesyłką kurierską (DHL, Servisco) płatną przez adresata przy odbiorze - wg. cennika firmy kurierskiej (przykładowo cena za paczkę do 5 kg wynosi ok 30 zł )

7.REKLAMACJE
Reklamacje są uwzględniane w przypadku stwierdzenia wady fabrycznej lub uszkodzenia towaru w czasie transportu. W celu dokonania reklamacji prosimy o kontakt z firmą "Alfa-Miss" e-mailem. Kontakt:
e-mail:sklep@alfa-miss.com.pl

8.ZWROTY
Z zakupionego towaru można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki z zakupionym artykułem. Dotyczy to wyłącznie rzeczy które nie były używane ani nie zostały uszkodzone. Towar należy zwrócić do firmy "Alfa-Miss" po wcześniejszym kontakcie e-mailowym i ustaleniu formy zwrotu należności. Zakupiony towar należy zwrócić wraz z otrzymaną fakturą. Koszt wysłania towaru do sklepu pokrywa w całości nabywca.